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工作的第二个礼拜,敏恩也该独当一面了。致远图书跑业务的人手不多,一个地区他只能顶多一个礼拜跑一次。一个星期的时间让敏恩学到很多技巧。 他发现并不是每次跑业务都需要穿西装打领带。别家的业务有时候穿得像客人一样休闲,跟店员攀谈时反而轻松自在,於是他又去添了一些b较休闲的衣服。另外,他发现笑容的确是世界语言,非常有用,只要他多笑一点,有的书店甚至会主动跟他补书。 h主任说过,书局这块战场的每一个角落都很重要,随时都有书在绝版或缺书,随时都有出版社会倒闭,所以书柜随时都有可能空出位子。 而这里说的位子,可不是那种客人买走了一本书以後的空位,而是一本书或一系列书能永久占有的空位。例如《哈利波特》就有它的位子,就算给人买走了,那个位子仍然属於《哈利波特》。 这种位子才有价值,临时的位子要争,这样有价值的位子当然更要争。 但是致远代理的书都没有《哈利波特》或《达文西密码》那麽强势,没办法让书局主动留位子给他们,只能找机会见缝cHa针。 别的出版社有书绝版就是个机会,别的出版社乾脆倒掉当然更是天大的好机会,只要有书出现客人买走了以後书局就补不进来的情形,就是见缝cHa针的好时机。 对书柜情形最清楚的当然就是管理书柜的店员,在一堆销售量普通的书中,谁能占到书柜,很多时候就决定在业务的能力或魅力。 「如果店员喜欢你,为了讨好你,一看到空位她就会先考虑补你的书。当然这要我们的书有出现的分类部门才有机会,所以你Ga0清楚哪些店员有接触我们的书,别花时间和不相g的人打交道。」 虽然h主任这麽说,但是当一堆店员涌上来时,敏恩实在很难落实他的交代,而且有的h主任所谓「不相g的店员」会告诉敏恩市场的走向、顾客的习X,还会请他喝东西,送他糖果之类的,对他真的很好。 由於没办法用利益关系和人划分得那麽清楚,敏恩每次跑业务都会浪费很多时间。 今天,终於又要回到马粪石书局了。 虽然那是第一个让敏恩嚐到吃瘪滋味的地方,但是他喜欢马粪石书局。目前为止没有人送他糖果饮料,上礼拜传真的订单还只有六种书总计九本,但是马粪石书局在他的心底就是很特别。 敏恩一踏进店里,一楼柜台又开始内线广播。因为上次有人休假没看到敲响钟声的那个人,大家一直在等这个时刻再度来临。 到了二楼,敏恩先是和柜台打了声招呼,然後说:「请问林组长在吗?」 「她今天休假喔,h金钟。」琼文说。 hJiNg忠?这里谁叫hJiNg忠? 「戴敏恩。」为了不让店员觉得尴尬,敏恩纠正时加了个微笑。 琼文咯咯笑了起来,说:「我知道啦,你要查书对吧?查完再找我们副店,他今天在二楼代理漫画书。」 「呃……我还有一些要回收的书,不知道是谁负责管理的?」敏恩把h主任给的纸条递给琼文看。 「这些大部分应该都是淑慧的书。」琼文说。 「淑慧我上次好像没见过,是哪位?」 「嗯……在听副店训话的那一位。」琼文尴尬地说。 敏恩回头一看,果然看到远处宋奇伟和一位小姐面对面,似乎正在严厉地指责她什麽。他担心地问:「发生什麽事了吗?」 琼文摇了摇手,说:「不好意思,无可奉告,店里的事最好就留在店里,不要传出去,尤其是当副店跟我站在同一楼层的时候。」 「喔,我了解。」琼文的一番话说明了马粪石书局员工习惯和业务保持的距离,敏恩点了点头。「那我先查补好了。」 「你们家也有几本历史类的书吧?淑珍在喔,你要不要绕到楼梯後面那边跟她打声招呼?我记得你上次也没看到她。」 「好,谢谢你。」敏恩转过身走向通往三楼的楼梯。 途中有好几个他没见过的店员经过,很开心地跟他说:「哈罗,h金钟。」然後又一溜烟地跑走了,他根本来不及纠正她们,说「不好意思我叫戴敏恩」。 他觉得很奇怪,难道大家把他错认成h主任了吗?h主任的名字是hJiNg忠吗?他怎麽记得好像不是?不过要说h主任到底叫什麽名字,他一时之间也想不起来,早知道他应该多留意一点。 楼梯後方的书柜间果然有个店员站在书车旁忙碌,敏恩走了过去,说:「你好,我是致远业务,我叫……」 「喔,h金钟啊?幸会幸会。」x前的名牌写着「吕淑珍」的店员抬起头说。 「实不相瞒,我的名字是戴敏恩。」敏恩有点挫败。是不是上次应该每个店员都给名片才对?怎麽不管见过还是没见过,每个人都叫错他名字? 淑珍看到敏恩一副被Ga0糊涂了的样子,笑了一下,说:「h金钟只是个暗号,是说你长得很好看的意思。」 「喔……这样啊。」原来并不是被大家认错,敏恩觉得宽慰不少。「这是你们的行话吗?」 「算是店里的暗号吧。你看过《海贼王》吗?点亮香朵拉的灯火?」淑珍说。 敏恩摇摇头。「打开潘朵拉的盒子我听过。」 「h金钟就是h金做的钟,听说音sE很bAng,听到的人就像置身天堂。这可是很高的荣誉喔,表示你的魅力在大家心中是最高等级,你的出现让大家听到了天堂的钟声。」淑珍边解释边上书,手边的工作一刻都没停过。 「现在我听懂了,谢谢。」 淑珍回应敏恩一个礼貌的微笑,不过是面对书柜笑的。马粪石书局的员工很擅长判断事情的先後缓急,尤其是当副店和她们在同一个楼层的时候。 「那麽,我查完书以後再把书单拿过来。」敏恩说。 「请便。」 敏恩走向目标的书柜,心里觉得很温馨。原来大家叫他h金钟是在称赞他啊…… 宋奇伟终於结束对淑慧的训话以後,淑慧和敏恩擦身而过,眼里
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